Her 用户协议

更新日期：2026年5月15日 生效日期：2026年5月15日

欢迎您使用 Her。Her 是一款基于人工智能技术的智能助手，以桌面端应用程序为主要形态，具备 AI 智能对话、工具调用、技能扩展及个性化辅助能力（以下简称"本产品"）。本产品提供的功能和服务以产品内实际展示为准（以下简称"本服务"），并可能随版本迭代而更新。

您特别知悉：本产品的人工智能能力依赖第三方大语言模型实现。本产品可根据您的对话指令调用本地设备工具或第三方服务协助执行操作任务，上述操作基于您的指令发起，视为您本人的行为，您应对使用本服务所产生的行为及后果承担责任。鉴于大语言模型存在内容偏差、理解偏差等固有技术局限，您应在使用前充分评估相关风险。

重要提示：请在使用本产品之前审慎阅读、充分理解本协议各条款内容，特别是免除或限制责任的条款、用户行为规范条款、知识产权条款、争议解决条款等。其中重要内容以加粗形式提醒您注意。

您下载、安装、注册、登录或以其他方式使用本产品，即表示您已阅读并同意接受本协议全部条款的约束。如果您不同意本协议的任何内容，请勿使用本产品。

使用本产品时，您还需遵守我们不时发布的其他条款，包括但不限于《Her 隐私政策》。所有这些条款通过引用并入本协议，与本协议具有同等法律效力。

一、协议的范围

1.1 协议主体

本用户协议（以下简称"本协议"）是您（以下简称"用户"或"您"）与北京词元共振智能科技有限公司（以下简称"我们"或"本公司"，注册地址：北京市北京经济技术开发区科谷一街10号院5号楼2层2035室）之间，就您下载、安装、使用本产品及相关服务所订立的协议。

1.2 协议更新

我们可能根据法律法规要求或服务内容变化调整本协议。更新后的协议将通过产品内弹窗、公告等方式向您提示，并明确告知更新内容及生效时间。如您在更新后继续使用本产品，即表示同意修改后的内容；如不同意，可停止使用。

二、关于本产品

2.1 产品概述

Her 是一款基于人工智能技术的智能助手。您可通过自然语言与本产品对话交互，本产品将依托第三方大语言模型理解您的意图，生成回复内容并可协助您调用工具完成操作任务。本产品的具体功能和服务以您所使用的版本实际提供的为准。

2.2 AI 能力说明

本产品的 AI 能力通过调用第三方大语言模型服务实现，目前接入的模型包括但不限于智谱 GLM、DeepSeek、Kimi、Xiaomi MiMo 等。您理解并同意：

（1）AI 生成的输出内容由大语言模型基于您的输入内容生成，受限于模型技术水平，输出内容可能存在不准确、不完整或与您预期不一致的情况。

（2）大语言模型可能对不同用户的相同输入生成不同的输出，也可能对相同输入在不同时间生成不同结果。

（3）AI 生成的内容不构成任何专业建议，包括但不限于法律、医疗、财务、心理咨询等领域的专业建议。您基于输出内容做出的判断和后续行为，责任由您自行承担。

2.3 工具调用与任务执行

本产品具备 AI 辅助执行能力，可根据您的对话指令调用本地设备工具或第三方服务，协助您完成操作任务。您理解并同意：

（1）您明确授权本产品在 AI 辅助执行范围内，根据您的输入内容识别操作意图并执行对应操作。 上述授权仅限于实现您主动发起的操作目的。

（2）本产品基于您的指令所执行的操作视为您本人行为的延伸。因指令不当、表述模糊或操作风险未被充分评估而导致的后果，由您自行承担。

（3）对于可能产生重大或不可逆影响的操作（如文件删除、系统配置修改等），我们建议您审慎确认后再执行。 本产品可能在部分高风险操作前设置确认环节，但这不免除您的审查责任。

（4）对于通过本产品访问第三方软件或服务的操作，执行环节由您的设备以您的身份向第三方发起。您应遵守相应第三方的服务协议和使用规范，因此产生的后果和纠纷由您自行承担。

（5）除经您明确指令外，本产品不会主动对您的设备进行操作或访问。

2.4 技能（Skill）

本产品支持通过技能扩展功能和服务能力。您理解并同意：

（1）您可以安装和使用本产品或第三方提供的技能。您应确保所使用的技能来源合法、内容合规。

（2）您需自行对所安装和使用的技能负责，并承担因使用技能而产生的法律责任和风险。 对于第三方开发的技能，我们不对其功能的准确性和安全性承担责任。

（3）您不得安装、使用或传播包含恶意代码、安全漏洞或其他可能危害设备安全、网络安全的技能。

2.5 个性化功能

本产品具备个性化服务能力，会在您的本地设备上自动维护个性化配置数据，以提供更贴合您需求的服务。相关数据处理方式详见《Her 隐私政策》。

2.6 服务可用性

我们会尽合理努力保障产品正常运行，但不保证服务不中断或无错误。服务可能因系统维护、升级、网络故障、第三方模型服务变更或不可抗力等原因暂时中断。对于重大变更，我们将尽合理努力提前通知。

三、账户管理

3.1 账户注册

使用本产品的部分功能需要创建账户。您同意提供真实、准确、完整的注册信息，及时更新以保持准确性，妥善保管账户凭证且不与第三方共享，对账户下所有活动承担全部责任。

3.2 账户安全

如发现或怀疑账户存在未授权使用或安全问题，请立即通知我们。因您未妥善保管凭证导致的损失，我们不承担责任。

3.3 账户使用规范

账户仅限您个人使用，不得赠与、借用、出租、转让或售卖他人。如我们发现账户使用者并非初始注册人，有权暂停或终止该账户的服务。

3.4 账户注销

您可随时通过产品内设置或联系我们注销账户。请在注销前确认已妥善处理账户下的权益（包括订阅服务、数据备份等）。注销后，您使用本产品的权利终止，我们将按照《Her 隐私政策》处理您的个人信息。注销不影响您对注销前违规行为应承担的责任。

四、用户行为规范

4.1 合法使用

您同意仅出于合法、正当的目的使用本产品，对通过本产品提交、生成或传播的所有内容负全部责任。您应遵守中华人民共和国相关法律法规。

4.2 内容安全规范

您不得利用本产品制作、上传、传播以下内容：

（1）反对宪法所确定的基本原则的；（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；（3）损害国家荣誉和利益的；（4）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神的；（5）宣扬恐怖主义、极端主义或煽动实施恐怖活动的；（6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；（7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；（8）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；（9）散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或教唆犯罪的；（10）侮辱或诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；（11）侵害未成年人合法权益或损害未成年人身心健康的；（12）违反法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线的；（13）其他法律、行政法规禁止的内容。

4.3 技术使用规范

您不得从事以下行为：

（1）未经授权访问、破坏或干扰本产品的系统或安全机制；（2）对本产品进行反向工程、反编译、反汇编或以其他方式试图获取源代码、模型或算法；（3）通过自动化程序或非正常手段抓取、收集本产品的数据或内容；（4）利用本产品开发、训练与我们存在竞争关系的产品或服务；（5）绕过或破坏第三方软件的技术保护措施；（6）故意超过或绕过服务的使用限制；（7）利用本产品对第三方服务进行恶意或超出常规频率的请求、调用或访问；（8）其他可能危害网络安全、数据安全或他人合法权益的行为。

4.4 AI 辅助执行使用规范

您在使用本产品的 AI 辅助执行功能时，应确保：

（1）操作仅限于您合法拥有使用权、管理权或控制权的设备、系统和账号；（2）不得利用本产品对他人设备、账号或系统实施未经授权的控制、访问或操作；（3）不得利用本产品的执行能力从事欺诈、非法营销、侵犯他人权益等违法违规活动；（4）如您的输入内容包含他人的个人信息，请务必取得相关权利人的合法授权。

4.5 Skill 使用规范

您在安装和使用技能时，应确保所使用的技能来源合法、内容合规，不得安装或使用包含恶意代码或可能危害安全的技能，并自行承担使用技能产生的全部责任。

五、AI 生成内容

5.1 内容性质与免责

本产品按"现状"提供 AI 生成内容。 您理解并同意：

（1）AI 输出内容可能包含不准确、不完整、有偏差的信息。您在采纳输出内容前，应自行核实其准确性和适用性。

（2）AI 输出内容不构成任何领域的专业建议。对于涉及法律、医疗、金融等可能对您产生重大影响的事项，请寻求专业人士的意见。

（3）AI 辅助执行的操作结果可能存在识别偏差或执行误差。虽然我们可能在部分操作前设置确认环节，但对于因大模型理解错误或非预期行为导致的后果，我们在法律允许的范围内不承担责任。

5.2 内容权属

（1）您的输入内容：您保留对提交给本产品的输入内容的权利。

（2）AI 输出内容：您可以将输出内容用于合法的个人或商业用途，但须遵守本协议及适用法律。输出内容是否具有知识产权及其归属，应由您自行判断和处理。

（3）对我们的授权：您授予我们一项有限的、非独占的、仅为实现本产品功能所必要的、不可转授权的许可，以处理您的输入内容和输出内容，保障产品功能的正常实现。我们不会将您的内容用于模型训练，不会公开展示或分发您的内容， 除非获得您的另行授权。

5.3 AI 生成内容标识

为遵守国家关于深度合成服务和生成式人工智能服务的相关法律法规，我们可能在产品界面中或 AI 生成内容上添加"AI 生成"等标识。请您：

（1）不对我们添加的 AI 生成内容标识进行删除、篡改或隐匿；（2）如对外发布或传播输出内容，请以显著方式标明该内容由人工智能生成，并自行核查内容的真实性和准确性。

5.4 数据使用声明

我们不会将您的对话内容用于训练人工智能模型。 本产品通过调用第三方 AI 模型提供服务，我们自身不进行模型训练。我们可能使用经匿名化处理后的数据进行统计分析以改进服务。

六、订阅与付费

6.1 付费服务

本产品提供付费订阅服务，具体内容、定价和条款以产品内展示为准。

6.2 支付方式

付款通过第三方支付服务提供商（如支付宝、微信支付）处理，我们不存储您的完整支付信息。您同意遵守相关支付服务提供商的条款。

6.3 退款政策

除法律明确规定或双方另行约定外，已支付的订阅费用一般不予退还。如因本产品技术缺陷导致核心功能长期无法实现，您有权要求按剩余服务时长退还相应费用。您可在当前订阅周期结束前取消续订。

6.4 价格变更

我们保留调整订阅价格的权利。价格变更将在下一订阅周期生效并提前通知。如不接受，可在变更生效前取消订阅。

七、知识产权

7.1 我们的权利

本产品的所有知识产权（包括但不限于软件、算法、界面设计、商标等）归我们或我们的许可方所有，受中华人民共和国知识产权法律保护。

7.2 使用限制

7.3 用户内容的知识产权

您承诺您的输入内容不侵犯任何第三方的合法权益（包括知识产权、肖像权、名誉权、隐私权、商业秘密等），不涉及国家秘密或其他可能对国家安全或公共利益造成不利影响的数据。如因此引起第三方主张或纠纷，由您自行承担责任。

八、免责声明

8.1 AI 技术局限性

本产品的 AI 能力依赖第三方大语言模型，受限于技术成熟度和模型固有特性，我们无法完全保证：输出内容百分百准确可靠、服务持续稳定不存在故障、模型能完全理解您输入内容的意图、输出内容不存在瑕疵或不合理之处。请您注意甄别输出内容，自行做出理性判断。

8.2 不可抗力

因不可抗力（包括自然灾害、社会事件、政府行为等）、电信运营商网络故障、第三方恶意攻击等我们无法控制的因素导致服务中断或受阻的，我们在法律允许范围内免责。

8.3 第三方服务

本产品依赖第三方 AI 模型及其他第三方服务。因第三方服务的变更、中断或终止导致本产品功能受限的，我们将尽力在合理期限内完成适配。因第三方大模型固有技术局限性（包括输出偏差、接口中断、模型迭代导致功能适配失效等）带来的相关问题，除本协议另有约定外，我们不承担违约或赔偿责任。

九、责任限制

在适用法律允许的最大范围内，我们不对因使用或无法使用本产品而引起的间接的、附带的、特殊的、后果性的损害承担责任，包括但不限于利润损失、数据丢失、商誉损失等。

我们的全部累计赔偿责任不应超过您在导致索赔事件发生前十二（12）个月内为本产品实际支付的费用总额。

如适用法律不允许上述限制，则以适用法律允许的最大范围为准。

十、违约处理

10.1 处罚措施

如我们发现或收到举报您存在违反本协议或法律法规的行为，有权不经通知采取删除内容、限制功能、暂停使用、封禁或注销账号等措施，并公告处理结果。

10.2 法律责任

您应为违反本协议或法律法规的行为独立承担法律责任。因您的行为导致我们或第三方遭受损失的，您应承担赔偿责任（包括但不限于经济损失、商誉损失、维权支出、律师费等）。

10.3 申诉

您对处罚结果有异议的，可通过本协议"联系方式"章节所列方式提交申诉，我们将在收到申诉后合理期限内完成复核并反馈结果。

十一、服务变更与终止

11.1 服务变更

我们保留随时修改、暂停或终止本产品全部或部分功能的权利。对于重大变更，将尽合理努力提前通知。

11.2 违规终止

如我们认定您违反本协议，有权限制、暂停或终止您的账户及服务访问权限，不退还已支付费用，并依法追究法律责任。

11.3 终止后效力

账户终止后，本协议中依其性质应继续有效的条款（包括知识产权、免责声明、责任限制等）将继续有效。

十二、适用法律与争议解决

12.1 适用法律

本协议的订立、执行和解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括港澳台地区法律）。

12.2 争议解决

因本协议引起的争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

12.3 可分割性

如本协议任何条款被认定为无效或不可执行，该条款在最小范围内修改以使其有效，其余条款仍完全有效并具有约束力。

十三、其他条款

13.1 完整协议

本协议（连同《Her 隐私政策》及我们不时发布的其他条款）构成您与我们之间关于本产品的完整协议，取代此前的口头或书面约定。

13.2 权利不弃

我们未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。

13.3 转让

未经我们事先书面同意，您不得转让本协议项下的权利或义务。我们可以自由转让。

13.4 通知

我们可通过产品内通知、电子邮件或其他合理方式向您发送通知。请确保联系信息保持最新。

13.5 标题说明

本协议所有条款的标题仅为阅读方便，不作为协议含义解释的依据。

十四、投诉与建议

如您发现本产品存在违规内容或功能问题，或对本协议有任何疑问和建议，可通过以下方式联系我们。我们将在十五（15）个工作日内予以回复。

公司名称：北京词元共振智能科技有限公司 电子邮箱：slysasnf@hotmail.com

本用户协议最后更新于：2026年5月15日